قوانین و مقررات و حریم خصوصی
به وب‌سایت آی‌بوک (24ibook.ir) خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای آگاهی از شرایط زیر است. لطفاً پیش از خرید، این موارد را مطالعه کنید.
۱. حریم خصوصی کاربران
آی‌بوک برای ثبت و پردازش سفارش‌ها، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی تحویل سفارش و اطلاعات ضروری مربوط به خرید را دریافت کند.
این اطلاعات صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پیگیری سفارش‌ها، ارتباط با مشتریان و انجام تعهدات قانونی استفاده می‌شوند. آی‌بوک متعهد است در نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران دقت لازم را به عمل آورد.
اطلاعات شخصی کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم، در اختیار اشخاص و مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت. ارائه اطلاعات ضروری به شرکت‌های حمل‌ونقل، درگاه‌های پرداخت و ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط، در حد نیاز برای تکمیل سفارش امکان‌پذیر است.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
مشتریان موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده مشتری است.
ثبت سفارش پس از طی مراحل خرید و پرداخت، مطابق وضعیت سفارش در سایت و تأییدهای لازم پردازش می‌شود. در صورت بروز مشکل در موجودی کالا یا امکان تأمین سفارش، موضوع از طریق راه‌های ارتباطی ثبت‌شده به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۳. قیمت‌ها و تخفیف‌ها
قیمت کالاها و تخفیف‌های اعلام‌شده در سایت بر اساس اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول معتبر هستند. شرایط و مدت اعتبار پیشنهادهای ویژه، در صورت وجود، مطابق توضیحات همان پیشنهاد خواهد بود.
در صورت بروز خطای آشکار در قیمت‌گذاری یا اطلاعات محصول، موضوع بررسی و نتیجه از طریق راه ارتباطی مناسب به مشتری اعلام می‌شود.
۴. ارسال سفارش‌ها
سفارش‌ها به نشانی ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند. هزینه ارسال، شرایط ارسال رایگان و روش‌های تحویل مطابق اطلاعات درج‌شده در سایت هنگام خرید خواهد بود.
زمان تحویل ممکن است با توجه به مقصد، روش ارسال، تعطیلات یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند. مشتریان می‌توانند برای پیگیری وضعیت سفارش با پشتیبانی آی‌بوک تماس بگیرند.
۵. لغو سفارش و مرجوعی کالا
درخواست لغو سفارش، رسیدگی به کالاهای آسیب‌دیده یا اشتباه ارسال‌شده و سایر درخواست‌های مربوط به بازگشت کالا، مطابق قوانین جاری کشور و شرایط اعلام‌شده فروشگاه بررسی می‌شوند.
مشتری می‌تواند برای ثبت درخواست و اطلاع از مراحل رسیدگی، با پشتیبانی آی‌بوک تماس بگیرد. شرایط هر درخواست با توجه به نوع کالا، وضعیت سفارش و مقررات قابل اجرا بررسی خواهد شد.
۶. پرداخت اقساطی
در صورت استفاده از خدمات پرداخت اقساطی، شرایط، مدارک موردنیاز، تعداد اقساط و تعهدات مالی مطابق مقررات ارائه‌دهنده آن خدمت خواهد بود. آی‌بوک مسئول تصمیم‌گیری مستقل ارائه‌دهنده خدمات اعتباری درباره تأیید یا رد درخواست اعتبار نیست.
۷. ارتباط با پشتیبانی
برای دریافت راهنمایی، پیگیری سفارش یا طرح درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی می‌توانید از راه‌های زیر با آی‌بوک ارتباط برقرار کنید:
- تلفن پشتیبانی: ۰۲۱۳۳۳۴۳۵۷۳
- وب‌سایت: https://24ibook.ir
شعبه حضوری مشهد: چهارراه برق، ایستگاه متروی مفتح، غرفه آی‌بوک.
مرکز تهران صرفاً محل پردازش و ارسال سفارش‌هاست و پذیرش مراجعه حضوری مشتریان در آن انجام نمی‌شود.
آی بوک؛همواره تخفیف...